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〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-10-7新大宗ビル2号館14階
株式会社インフィニ

TEL:03-6416-9471

営業時間 11:00-18:00(土日祝日除く)
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TOP > GSWとは > 10年保証

10年保証

10年保証について

GSWの製品は10年間の保証を行なっております。

※『フォンデュセット』は保証対象外になります。

【製品保証の対象】

本製品保証は、弊社の調理器具の機能、材質および加工の不良に適用されます。
※焦げ付きに関する再コーティング保証は別途参照ください。

GSWの製品ににつきましては、下記記載内容で無料修理を行うことをお約束いたします。
しかしながら、ご使用の手引きに従った正常な使用状態による消耗、磨耗、及びパッキング、ハンドル、圧力調整おもり、付属品は該当致しませんのでご了承ください。

1. 保証期間内に、取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理致します。
 商品と保証書をご持参ご提示の上、お買い上げの販売店にご依頼ください。

2. 保証期間内でも次のような場合には有料修理となります。
 ● 使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障及び損傷。
 ● お買い上げ後の落下、輸送などによる故障及び損傷。
 ● 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変公害による故障及び損傷。
 ● 一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷。
 ● 保証書のご提示がない場合。
 ● 保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入の無い場合、あるいは字句を書き替えられた場合。

3. ご贈答品などで本保証書に記入してあるお買い上げの販売店に修理がご依頼になれない場合には、弊社お客様センターにご相談ください。

本保証の対象とならない修理は、部品、労賃、郵便代金の実費を請求させていただきます。本保証の対象となるメーカーの義務とユーザーの権利は、不良品の修理または交換に限られます。本保証は限定保証であり、他の明示的または暗黙的な保証(商品適格性も含む)もすべて兼ねています。本保証はユーザーに特定の法的権利を与えます。ご購入者(または所有者)は地域ごとに異なる他の法的権利を持つこともできます。

※この保証は、明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。従ってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、お買い上げの販売店または弊社お客様相談センターへお問い合わせください。

【製品保証に関する条件】

icon製品の機能に影響を及ぼさない限り、製品の外観上の変化に対しては、適用されません。
icon故障や破損が以下に記載された原因で生じた場合、本品質保証は適用されません。

・不適切な保管。不適切な使用。許容範囲を超えた過度の負担が掛かる使用。誤用。
・本来の目的とは異なる使用。改造。誤った方法または不適切な洗剤によるお手入れ。
・日常的な使用による磨耗、破損、傷、または衝撃や事故による破損には適用されません。
・製品が屋外または浴室のように室温の高い場所で使用・保管されていた場合。
・間接的損害、付随的損害には適用されません。

【保証期間内に受けられる品質保証について】

iconお買い上げいただいた製品に生じた故障や破損について弊社が独自に調査を行い、
製品自体にその原因があると判断した場合に適用されます。
icon保証対象となる場合、修理または同一製品もしくは代替製品との交換を行います。

※新品との交換の際に、保証の対象となる製品が製造、販売中止などの事情により弊社で販売され
ていない場合には、弊社が指定する同等の代替製品と交換します。

【保証期間】
 商品到着後10年間

【10年再コーティング保証サービス】

icon保証内容

焦げ付きが発生した際の再コーティング

icon対象商品

【オレンジシャドウ】【セラミカストーン】【ナノパン】【チタニウムグラニート】

icon購入後1年以内

初回無料で再コーティングいたします。

icon購入後2年目以降および2回目以降

一律5,000円/税抜と送料をご負担いただきます。

icon保証回数

10年間何度でも再コーティングをお受けいたします。

icon注意事項

【ガストロ】【エレガンス】【シリコガス】【セラミカコバルトブルー】は再コーティング対象外商品となります。
金たわしや金属ヘラで削いだり、強火で空焚きするなど故意にコーティングが削げた場合は、 保証の対象外となります。
弊社までの送料は別途お支払いただきます。

icon再コーティングご依頼方法

【再コーティング手続きガイド】手順に沿って、お申し込みください。